Официальная информация об обстреле 10.06

Уважаемые клиенты!

С глубокой печалью сообщаем, что в ночь с 9 на 10 июня 2025 года в результате очередной атаки дронов со стороны российской федерации было полностью уничтожено одно из наших ключевых производственных помещений в Киеве. Именно это производство обслуживало значительную часть заказов, принятых сетью химчисток UNMOMENTO.

Вместе со зданием уничтожено все профессиональное оборудование, материально-техническая база, а также особенно болезненно — вещи наших клиентов, которые на тот момент находились на обслуживании.К сожалению, имущество не подлежит восстановлению. Наша Компания не могла предугадать или предотвратить произошедшее, а также не оказывало никакого влияния на ее последствия.

Это событие является форс-мажорным обстоятельством, подтвержденным Государственной службой Украины по чрезвычайным ситуациям. Также мы обратились в Киевскую торгово-промышленную палату с заявлениями об удостоверении указанных форс-мажорных обстоятельств соответствующими сертификатами.

Указанные документы по мере их получения будут размещаться на сайтеhttps://unmomento.com.ua/.

Наличие форс-мажора освобождает нас от ответственности согласно действующему законодательству Украины, и, соответственно, от обязательств по выплатам компенсаций за потерянные вещи.

Однако это не остановило нашу деятельность. Благодаря наличию других производственных мощностей, наша команда продолжает работать и выполнять заказы, принимать новые вещи и обслуживать клиентов в других районах столицы. Мы адаптируемся, перестраиваем логистику и прилагаем максимум усилий для того, чтобы оставаться Вашим надежным сервисом даже в эти непростые времена.

Почему так произошло
Предложения клиентов принимаются на приемных пунктах сети химчисток UNMOMENTO и через курьерскую доставку субъектами хозяйственной деятельности – физическими лицами предпринимателями. Поскольку физические лица-предприниматели не имеют собственной материально-технической базы для выполнения обработки вещей, они передают вещи для чистки и стирки другим хозяйствующим субъектам на договорных началах.Все вещи транспортируются на соответствующие производства для выполнения обработки. Одно из таких производств, к сожалению, было уничтожено, и, соответственно, были уничтожены вещи клиентов, которые в то время находились в помещении на обслуживании.

Мы уже:
• Проводим инвентаризацию потерь;
• Лично связываемся с каждым клиентом;
• Готовим бонусные программы лояльности как форму поддержки и благодарности;
• Предоставляем все возможные документы для подтверждения форс-мажора.

Понимаем, что потеря вещей – это больше, чем просто материальный вред. Это вещи с историей, эмоциями и воспоминаниями. Мы искренне сочувствуем каждому, кого коснулась эта трагедия! И благодарны за Ваше понимание, доверие и поддержку!

Итого — мы обязательно выстоим!

Остаемся с вами на связи:
 044 495 24 95
 067 626 24 95
info@unmomento.com.ua

Слава Украине!

С уважением,
Ваша команда UNMOMENTO